ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Korijeni – Merisa Mehić
Sprachbegleitung für Kinder | korijeni.at
Stand: 2026
Anbieterinformation
Merisa Mehić
Korijeni – Sprachbegleitung für Kinder
Wels, Österreich
E-Mail: info@korijeni.at
Telefon: +43 677 64817405
Website: korijeni.at
Unternehmensgegenstand: Sprachbegleitung für Kinder zwischen 4 und 15 Jahren in Bosnisch, Kroatisch und Serbisch (freies Gewerbe gemäß § 5 GewO).
Umsatzsteuer: Kleinunternehmen gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer verrechnet.
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Merisa Mehić, Korijeni (im Folgenden: Sprachbegleiterin), und ihren Klientinnen und Klienten bzw. deren Erziehungsberechtigten (im Folgenden: Auftraggeber) über die Erbringung von Sprachbegleitungsleistungen.
Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses aktuellen Fassung. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn die Sprachbegleiterin diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
Verbrauchern im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gegenüber gelten diese AGB nur insoweit, als sie nicht gegen zwingende Verbraucherschutzvorschriften verstoßen.
§ 2 Leistungsgegenstand
Gegenstand der Leistungen ist die individuelle Sprachbegleitung von Kindern im Alter von 4 bis 15 Jahren in Bosnisch, Kroatisch und/oder Serbisch. Die Sprachbegleiterin ist keine Lehrerin im schulrechtlichen Sinne und erbringt keine schulische Förderung oder Therapie.
Die Leistungen umfassen insbesondere: Einzelunterricht im persönlichen Gespräch (vor Ort oder online), Beratungsgespräche mit Erziehungsberechtigten, Erstellung von individuellen Begleitmaterialien sowie die Begleitung von Sprachentwicklungsprozessen im Rahmen des vereinbarten Stundenumfangs.
Ein konkreter Lernerfolg kann aufgrund der Komplexität des Spracherwerbs nicht garantiert werden. Die Sprachbegleiterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen und im Rahmen ihrer Ausbildung und Erfahrung.
§ 3 Vertragsabschluss und Erstgespräch
Vor Beginn jeder Zusammenarbeit findet ein kostenloses Erstgespräch (ca. 30 Minuten) statt. Das Erstgespräch begründet kein Vertragsverhältnis.
Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Bestätigung der Sprachbegleiterin nach erfolgtem Erstgespräch zustande. Bei mündlichem Abschluss gilt die erste gebuchte Einheit als Vertragsbestätigung.
Mit Vertragsabschluss erkennt der Auftraggeber diese AGB in der gültigen Fassung an.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Die aktuellen Preise werden individuell vereinbart und vor Leistungsbeginn schriftlich bestätigt. Alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer (Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG).
Folgende Buchungsmodelle sind verfügbar: Einzelstunde (45 Minuten), Monatspaket (4 oder 8 Einheiten), Semesterpaket (16 Einheiten). Die jeweils aktuellen Preise werden bei der Buchung schriftlich bekanntgegeben.
Rechnungen werden nach Leistungserbringung oder bei Paketbuchungen vorab ausgestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist die Sprachbegleiterin berechtigt, weitere Einheiten bis zur vollständigen Zahlung auszusetzen. Gesetzliche Verzugszinsen gemäß § 1333 ABGB bleiben vorbehalten.
§ 5 Paketbuchungen
Bei Buchung eines Monats- oder Semesterpakets werden die gebuchten Einheiten im vereinbarten Zeitraum erbracht. Nicht in Anspruch genommene Einheiten verfallen grundsätzlich am Ende des Buchungszeitraums, sofern die Nicht-Inanspruchnahme nicht auf Umständen beruht, die die Sprachbegleiterin zu vertreten hat.
Auf begründeten Wunsch des Auftraggebers können nicht abgehaltene Einheiten einmalig um bis zu vier Wochen verschoben werden, sofern die Sprachbegleiterin dem ausdrücklich zustimmt.
Bei vorzeitiger Kündigung eines Pakets (außerhalb des gesetzlichen Rücktrittsrechts) wird der tatsächlich erbrachte Leistungsumfang zum Einzelstundenpreis verrechnet. Bereits bezahlte Beträge werden entsprechend angepasst.
§ 6 Terminvereinbarung und Absagen
Termine werden individuell vereinbart. Die Buchung von Terminen erfolgt per E-Mail, Telefon oder einem anderen vereinbarten Kommunikationsweg.
Absagen durch den Auftraggeber müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ohne Meldung wird die Einheit vollständig verrechnet, es sei denn, die Absage erfolgte aufgrund eines nachgewiesenen Notfalls.
Die Sprachbegleiterin behält sich vor, Termine in begründeten Ausnahmefällen (z. B. Erkrankung) kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird die Einheit nicht verrechnet und ein Ersatztermin angeboten.
Absagen seitens der Sprachbegleiterin werden dem Auftraggeber so früh wie möglich mitgeteilt.
§ 7 Rücktrittsrecht für Verbraucher (FAGG)
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) ein Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu, ohne Angabe von Gründen.
Das Rücktrittsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Sprachbegleiterin die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht hat, und der Verbraucher vorab über den Verlust des Rücktrittsrechts informiert wurde.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts genügt eine eindeutige schriftliche Erklärung (z. B. per E-Mail) an info@korijeni.at.
Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vollständig erbracht wurden, wenn der Verbraucher zu Beginn der Dienstleistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass er sein Rücktrittsrecht verliert.
§ 8 Kündigung laufender Vereinbarungen
Einzelstunden können jederzeit ohne Frist storniert werden, sofern die Absagefrist gemäß § 6 eingehalten wird.
Paketvereinbarungen können mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden. Bereits erbrachte Leistungen werden zum Einzelstundenpreis verrechnet; ein allfälliges Guthaben wird zurückerstattet.
Die Sprachbegleiterin ist berechtigt, die Zusammenarbeit jederzeit mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen zu beenden, wenn das Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist oder die Zusammenarbeit aus pädagogischen oder persönlichen Gründen nicht mehr zumutbar ist. In diesem Fall werden bereits bezahlte, aber noch nicht erbrachte Einheiten rückerstattet.
§ 9 Durchführung der Sprachbegleitung
Die Sprachbegleiterin erbringt ihre Leistungen persönlich. Eine Vertretung durch Dritte erfolgt nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache mit dem Auftraggeber.
Der Auftraggeber stellt sicher, dass das Kind pünktlich und in einem lernbereiten Zustand zur vereinbarten Einheit erscheint. Bei Online-Einheiten ist für eine stabile Internetverbindung und eine geeignete ruhige Umgebung zu sorgen.
Die Sprachbegleiterin ist berechtigt, eine Einheit abzubrechen, wenn das Verhalten des Kindes die Weiterführung unmöglich macht. In begründeten Einzelfällen wird die Einheit anteilig verrechnet.
Erziehungsberechtigte haben das Recht, über den Verlauf der Sprachbegleitung informiert zu werden. Regelmäßige kurze Rückmeldungen erfolgen auf Wunsch nach jeder Einheit oder in vereinbarten Abständen.
§ 10 Materialien und Hausaufgaben
Von der Sprachbegleiterin erstellte oder bereitgestellte Materialien (Arbeitsblätter, Lernkarten, digitale Inhalte) sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Kindes bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der schriftlichen Zustimmung der Sprachbegleiterin.
Empfehlungen zu Lernmaterialien oder Büchern stellen keine Pflicht zur Anschaffung dar. Kosten für empfohlene externe Materialien trägt der Auftraggeber.
§ 11 Kommunikation und Erreichbarkeit
Die bevorzugten Kommunikationswege sind E-Mail (info@korijeni.at) und Telefon (+43 677 64817405). Die Sprachbegleiterin beantwortet Anfragen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Für die laufende Terminkoordination können nach individueller Vereinbarung auch Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp) genutzt werden. Rechtlich verbindliche Erklärungen (z. B. Kündigung, Rücktritt) bedürfen der Textform und sind per E-Mail zu übermitteln.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich zur Vertragsabwicklung und im Rahmen der gesetzlichen Verpflichtungen (DSGVO, DSG). Dazu gehören: Name und Kontaktdaten des Auftraggebers, Name und Alter des Kindes sowie Informationen zum Sprachstand, die für die Sprachbegleitung erforderlich sind.
Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Der Auftraggeber hat das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit seiner gespeicherten Daten. Entsprechende Anfragen sind schriftlich an info@korijeni.at zu richten.
Die vollständige Datenschutzerklärung ist auf korijeni.at abrufbar.
§ 13 Haftung
Die Sprachbegleiterin haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Für den Lernerfolg des Kindes wird keine Haftung übernommen, da dieser von zahlreichen individuellen Faktoren abhängt, die außerhalb des Einflussbereichs der Sprachbegleiterin liegen.
Die Sprachbegleiterin haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung von ihr empfohlener externer Materialien, Websites oder Angebote entstehen.
Gegenüber Unternehmern wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit vollständig ausgeschlossen.
§ 14 Urheberrecht und geistiges Eigentum
Sämtliche von der Sprachbegleiterin erstellten Materialien, Konzepte und Inhalte sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nur für den vereinbarten Zweck verwendet werden.
Eine Verwendung der Materialien für andere Kinder, eine gewerbliche Nutzung oder eine Veröffentlichung bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von Merisa Mehić.
§ 15 Änderungen der AGB
Die Sprachbegleiterin behält sich vor, diese AGB bei wesentlicher Änderung der rechtlichen oder betrieblichen Rahmenbedingungen anzupassen. Über Änderungen werden bestehende Auftraggeber per E-Mail informiert.
Widerspricht ein Auftraggeber der Änderung nicht innerhalb von vier Wochen ab Zugang der Benachrichtigung, gelten die neuen AGB als angenommen. Auf dieses Recht wird in der Benachrichtigung ausdrücklich hingewiesen.
§ 16 Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Sprachbegleiterin.
Für Verbraucher gilt gemäß KSchG der Wohnsitz des Verbrauchers oder der Ort der Dienstleistungserbringung als Gerichtsstand.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Die Sprachbegleiterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende wirksame Regelung.
Empfehlungen
Diese AGB wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Sie ersetzen keine rechtliche Beratung. Vor der Veröffentlichung empfiehlt sich eine Prüfung durch die Wirtschaftskammer Österreich (WKO) oder einen Rechtsanwalt, insbesondere im Hinblick auf aktuelle Änderungen im Konsumentenschutz- und Datenschutzrecht.
Merisa Mehić
Korijeni – Sprachbegleitung für Kinder